reoonse de commerciaux!!

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ptit chat
         
         
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reoonse de commerciaux!!

Message par ptit chat »

:twisted: ma collegue nouvellement installee en a marre des delais de paiements de la secu:pres de 2mois.donc veut voir pour un logiciel santé.elle telephone chez epsilog et là on lui dit les tarifs et on lui dit qu'il faut un lecteur de cartes.pour l'instant tout est OK.elle dit que ses collegues donc moi en l'occurence ,font sans lecteur leurs teletrans .et là stupeur de la commerciale qui lui repond :il n'y a plus de professionnel de sante qui ne teletransmet pas en securisé!!vous devez vous trompez!!!
EH!BIEN!SI!CELA EXISTE ENCORE et on est pas de l'epoque de la prehistoire non plus!!la je pense que vous avez raté une cliente.. :twisted: :evil:
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fred
      
      
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Message par fred »

Et pourquoi ne pas faire en sécurisé ?

Moins de paperasse, aide à la télétransmission de la sécu...
Eric Di Gioia
   
   
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Message par Eric Di Gioia »

Bonsoir Valérie,

J'ose espérer que nous n'avons pas encore perdu cette future cliente :cry: , d'autant plus que je pense qu'il y a une incompréhension quand à l'information qui lui a été communiquée.
Je m'explique : nos technico-commerciales savent pour l'avoir expliqué pendant des années qu'on peut télétransmettre en mode dégradé sans lecteur mais uniquement avec un logiciel agréé SESAM-Vitale 1.31 au maximum. Avec un logiciel agréé SESAM Vitale 1.40 cela n'est plus possible sans lecteur de cartes (cahier des charges oblige !); or nous ne commercialisons plus que Vega5 qui est agréé 1.40.
La technico-commerciale a donc du expliquer à votre consoeur que si elle souhaite télétransmettre avec Vega5, elle aura obligatoirement besoin d'un lecteur de cartes.
Si cela lui a été dit dans un autre contexte, merci de me le faire savoir, afin que je prévois une formation de mise à niveau pour la collaboratrice concernée.
Ceci dit, je pense Valérie que vous êtes satisfaite et de Vega et des services associés, vous devez également être convaincue de notre éthique commerciale, alors invitez votre consoeur à reprendre contact avec nous afin qu'elle rejoigne la communauté des Végaliens ! :lol:
Je reste à sa disposition au 04 67 91 25 24 ou par mail

A très bientôt
Eric DI GIOIA
Directeur des ventes EPSILOG

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ptit chat
         
         
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Message par ptit chat »

:cry: si si vous l'avez presque perdu.la commerciale ne lui a pas expliqué que certains usagers peuvent encore fonctionner sans lecteur de carte(et pourtant elle sait tres bien que certains fonctionnent encore avec vega4)mais que maintenant cela n'est plus possible avec la version en vente actuellement.c'est ça qu'il aurait fallu dire...et non pas:non ,non ,vous vous trompez elles ont obligatoirement le lecteur!!!ma collegue ne connaissant pas vega ni les versions actuelles ou anciennes ,mais sachant qu'on n'avait pas de lecteur ,a trouve la commerciale un peu moyenne....c'est certainement pas facile de vendre par telephone mais là je crois que c'est mal barree...en plus elle trouve ça cher.
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Vincent HOVASSE
         
         
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Message par Vincent HOVASSE »

Oui mais il y a le forum.
Ça n'a pas de prix ça.
Plus d'interrogation:
Pour la convivialité et l'échange quoi qu'en pensent certains!
Eric Di Gioia
   
   
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Message par Eric Di Gioia »

Merci Valérie pour votre franchise et merci Vincent et Fred pour votre aide précieuse !
Valérie, je conçois que vous puissiez être en colère, mais acceptez l'erreur de l'autre; la commerciale incriminée (après avoir discuté avec elle) m'a expliqué être convaincue de ce qu'elle avançait; cela doit être de ma faute, je ne me suis pas bien assuré quand j' ai présenté à mon équipe les tenants et les aboutissants du cahier des charges 1.40 à l'époque, qu'elle avait bien compris le message (les autres heureusement l'ont compris!). il faut mettre ceci à sa décharge !
Aussi face à mon erreur qui est à l'origine de votre mécontentement et de celui de votre consoeur, je me propose de lui faire personellement une offre tout à fait spéciale. Je l'invite donc à entrer en contact avec moi au 04 67 91 25 24 ou par mail edg @ epsilog.com
Sans rancune j'espère ! :wink:
Soyez assurée de mon entière sincérité.
Bon week-end à vous, à Vincent, à Fred et à tous ceux qui liront ce message.
Eric DI GIOIA
Directeur des ventes EPSILOG

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TITJO
         
         
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Message par TITJO »

...offre tout à fait spéciale. Je l'invite...!
entoubientoutoneûr!


:roll:
BIZETTES LORRAINES DE LORD TITJO
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Vincent HOVASSE
         
         
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Message par Vincent HOVASSE »

Jaloux mon cher Titjo?
Plus d'interrogation:
Pour la convivialité et l'échange quoi qu'en pensent certains!
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marie laure
         
         
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Re: reoonse de commerciaux!!

Message par marie laure »

valerie a écrit ::twisted: ma collegue nouvellement installee en a marre des delais de paiements de la secu:pres de 2mois.donc veut voir pour un logiciel santé.elle telephone chez epsilog et là on lui dit les tarifs et on lui dit qu'il faut un lecteur de cartes.pour l'instant tout est OK.elle dit que ses collegues donc moi en l'occurence ,font sans lecteur leurs teletrans .et là stupeur de la commerciale qui lui repond :il n'y a plus de professionnel de sante qui ne teletransmet pas en securisé!!vous devez vous trompez!!!
EH!BIEN!SI!CELA EXISTE ENCORE et on est pas de l'epoque de la prehistoire non plus!!la je pense que vous avez raté une cliente.. :twisted: :evil:

salut valérie..laisse tomber ta cafetière électrique et trouve toi une bonne cafetière à dosette..tu verras tu gagneras du temps et ton café sera bien aussi bon

.je voulais juste te faire ce petit comparatif puisque j'utilise depuis le début le lecteur de carte tla et que je fais systématiquement hors AT des feuilles de soins sécurisées..et j'ai fortement encouragé mes collègues à le faire..elles en sont super ravies...plus de papier à envoyer avec les lots en dégradé, plus de timbres et de déplacement à la poste avant l'invalidation du lot..mais pourquoi te casses tu la tête ainsi????

marche avec le progrès et tu verras, tu auras plus de temps pour toi après :wink:

par contre si tu as réussi à marchander le prix, là chapeau!!!
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Denys.IDEL
       
       
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Message par Denys.IDEL »

chrisD a écrit :d'accord avec marie laure ; j'ai débuté en janvier 2007 et epsilog m'a proposé une location pour le lecteur de carte : cela m' a évité un investissement dès le début de mon activité et en plus je déduis tous les loyers sur ma 2035.
Et l'aide a l'informatisation n'existe plus ? il me semble qu'à l'époque ou j'ai acheté mon premier lecteur portable, il m'a pratiquement été remboursé par la CPAM: je n'ai plus les chiffres exacts mais si ça m'a couté 50 Euros c'est un maximum. Certes il faut avancer le prix mais quand même l'inestissement est minime !!!
Doucement le matin , pas trop vite l'après-midi
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marie laure
         
         
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Message par marie laure »

et non Denys...ça n'existe plus..j'ai eu la chance d'en profiter moi ausssi et d'ailleurs c'est certainement ça qui avait motivé mon achat..et après comme toutes les bonnes choses ils l'ont supprimé...mais quand même grace à tes feuilles sécurisées, tu as une aide pérenne supplémentaire donc si tu fais bien le calcul, ça vaut le coût..par contre je ne vois pas l'avantage du locatif...
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Denys.IDEL
       
       
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Message par Denys.IDEL »

marie laure a écrit :..par contre je ne vois pas l'avantage du locatif...
A part d'éviter une mise de fond, je ne vois pas non plus l'interet du locatif: en plus le prix est directement déductible et ne passe pas en amortissement
Doucement le matin , pas trop vite l'après-midi
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ptit chat
         
         
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Message par ptit chat »

:wink: je suis d'accord avec vincent le forum n'a aucun prix et ca c'est un cadeau de tous les jours!!!pour eric je prends bonne note de votre proposition que je ne vais pas manquer de transmettre a ma collegue.je ne tiens pas non plus rigueur a la commerciale car tout le monde peut se tromper ,moi la premiere...c'etait un coup de gueule sur le moment .ca fait du bien et ca defoule....le forum sert a ça aussi??.... :wink: bon week end a tous.
pour marie laure :je sais que je vais passer par la case lecteur de carte .au moins pour utiliser vega5 car ça m'enerve de changer la resolution de l'ecran a chaque fois qu'on allume vega car on a une ptit ptit fenetre sur un grand ecran et ç 'est nul..apres peut etre que le progres va me pousser a utiliser toute la panoplie!!peut etre peut etre :wink: :wink:
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marie laure
         
         
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Message par marie laure »

valerie a écrit ::wink: je suis d'accord avec vincent le forum n'a aucun prix et ca c'est un cadeau de tous les jours!!!pour eric je prends bonne note de votre proposition que je ne vais pas manquer de transmettre a ma collegue.je ne tiens pas non plus rigueur a la commerciale car tout le monde peut se tromper ,moi la premiere...c'etait un coup de gueule sur le moment .ca fait du bien et ca defoule....le forum sert a ça aussi??.... :wink: bon week end a tous.
pour marie laure :je sais que je vais passer par la case lecteur de carte .au moins pour utiliser vega5 car ça m'enerve de changer la resolution de l'ecran a chaque fois qu'on allume vega car on a une ptit ptit fenetre sur un grand ecran et ç 'est nul..apres peut etre que le progres va me pousser a utiliser toute la panoplie!!peut etre peut etre :wink: :wink:
mais non pas peut être ...surement...tu m'as quand même fait peur sur le moment car j'ai bien cru que tu avais l'esprit "vieux jeu"(j'édulcore)...essaie au moins le TLA avec Véga 5 (pour faire payer tes prélèvements sanguins, l'acte isolé est très pratique) et après tu nous en reparleras...il faut bien que tu fasses des frais sinon tu vas le donner aux impots... :lol:
tigger lily chubb
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